… erfolgreiches Teamwork durch den Wettbewerb von Ideen! Erfolgreiches Teamwork, also die Zielerreichung eines Auftrages, kann von zwei Phänomenen behindert werden. Das erste Phänomen wird nicht überraschen: es ist ein veritabler Konflikt, der sich durch das Teamwork zieht. Was aber ebenfalls stark behindernd sein kann die gesteckten Ziele zu erreichen, ist ein zu starkes Bedürfnis […]
Meine Vorgangsweise in Beratungen und im Coaching ist lösungsfokussiert! Dr. Marianne Roessler sieht das ganz in meinem Sinn: lösungsfokussiert zu beraten heißt, sich von den Fragen „was verursacht das Problem“ oder „was hält das Problem aufrecht“? zu lösen und eine neue Frage zu stellen. Die neue lösungsfokussierte Frage lautet: „wie konstruieren wir Lösungen?“ Wenn wir […]
Die Lösung im Konfliktmanagement steht oftmals an erster Stelle einer Wunschliste die wir haben, wenn es um die Bearbeitung eines Konflikts geht. Das ist zu respektieren. Bei der Frage nach der idealen Lösung stellt sich dann aber oftmals heraus, dass DIE „Wunschlösung“ (seien wir ehrlich: es ist dann oft die Lösung, die eher uns entgegenkommt […]
Dreischritt: Analyse-Diagnose-Therapie ist im Konfliktmanagement professionell. Allzu häufig wird der Fehler begangen, von einer „Kurzanalyse“ zur Therapie zu springen und damit eine ausführliche Analyse und Diagnose des Konflikts zu überspringen. Im Alltag entpuppen sich dann Manche als „Beratungsweltmeister“, die schon alles nach einer kurzen Erzählung wissen. Deswegen sind sie ja „Weltmeister“. Ein Beispiel: Die Partnerin […]
Wir erinnern uns: Maria Vassilakou hatte angekündigt, im Falle von Stimmenverlusten nach der Wien-Wahl 2015, zurückzutreten. Diese nicht eingehaltene Ankündigung hat noch länger Wellen bei der Wiener Bevölkerung geschlagen. Manche haben ihr das verziehen, manche nicht. Die anschließende „Umwandlung“ ihres Versprechens in einen „Versprecher“ hat noch weiteren Unmut ausgelöst. Wenn wir uns mit den Auswirkungen von […]
Beim Bücher sondieren viel mir wieder mal ein Klassiker in die Hände: Das 1981 erschienene Werk des großartigen Friedmann Schulz von Thun, Miteinander Reden. In einem Absatz schreibt er über den Einsatz von „Techniken zur Kommunikation“, wie etwa die „Ich-Botschaft“ oder das „Aktive Zuhören“ folgendes: „Die diesem Grundgedanken (nämlich der Technik) entsprechende operationalisierbare und trainierbare […]
Im Konfliktmanagement stellt sich immer die Frage nach den Ursachen eines Konflikts. Die Bemühungen führen dabei oft zur Klärung der Schuldfrage. Damit hofft man auch gleichzeitig die Ursache entdeckt zu haben. Der jeweils Schuldige wird dann mit der Ursache gleichgesetzt. Täter ist gleich Ursache. Und weiter: Beseitigung des Täters ist gleich Beseitigung der Ursache. Dieses Konzept […]
Ich halte es für problematisch, was ich einen Beratungsweltmeister nenne. Beratungsweltmeister sind selbsternannte Berater, denen es vor allem an einem nicht fehlt: Der festen Überzeugung, anderen ihre Vorstellung von Hilfe oktroyieren zu müssen. Beratungsweltmeister scheuen sich niemals, anderen gute Ratschläge zu verpassen, auch wenn sie nicht danach gefragt werden. Sie halten sich im Allgemeinen für […]
Wie oft haben wir Sätze wie: “Lassen Sie uns doch vernünftig sein!“, oder „Sei doch vernünftig!“ schon gehört. Wie oft haben wir das zu uns selbst gesagt! Seit der Aufklärung erhebt der damit verbundene moderne Mensch die Vernunft zum Ziel unseres Denkens. „vernünftige“ Entscheidungen sollen ja die besten sein, wird uns gelehrt. Rationales Verhalten in […]
